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Accord entre la Marketplace GO BELDI et les Vendeurs
Dernière mise à jour : Janvier 2025
Cet accord est conclu entre la Marketplace GO BELDI et les vendeurs enregistrés
Ce contrat régit la relation et les obligations entre les deux parties
GO BELDI est une plateforme de marketplace en ligne qui connecte les artisans et artisans marocains avec les clients du monde entier. Nous fournissons l'infrastructure technologique, le traitement des paiements et les services de support client.
Un vendeur est toute personne, atelier ou entité commerciale qui a été approuvée pour vendre des produits sur la plateforme GO BELDI. Les vendeurs doivent respecter nos normes de qualité et se conformer à toutes les politiques de la plateforme.
Les vendeurs doivent s'assurer que tous les produits respectent nos normes de qualité. Les produits doivent être authentiques, décrits avec précision et respecter les spécifications annoncées. Tout défaut ou problème de qualité doit être résolu rapidement.
Les vendeurs sont responsables de fournir un excellent service client, y compris répondre aux demandes dans les 24 heures, gérer les retours professionnellement et résoudre les plaintes des clients rapidement.
Les vendeurs doivent se conformer à toutes les lois et réglementations applicables, y compris les normes de sécurité des produits, les réglementations d'importation/exportation et les obligations fiscales. Les vendeurs sont responsables d'obtenir les permis et licences nécessaires.
GO BELDI fournit une plateforme sécurisée et conviviale pour la liste des produits, la gestion des commandes et la communication avec les clients. Nous maintenons des normes élevées de disponibilité et de sécurité.
Nous fournissons un support complet aux vendeurs, y compris l'assistance à l'intégration, le support technique et les conseils sur les meilleures pratiques pour réussir sur notre plateforme.
GO BELDI gère tous les traitements de paiement de manière sécurisée, y compris plusieurs méthodes de paiement, la protection contre la fraude et la distribution en temps opportun des gains des vendeurs selon notre calendrier de paiement.
GO BELDI facture une commission compétitive sur les ventes réussies. Les taux de commission varient selon la catégorie de produit et sont clairement communiqués pendant le processus d'intégration. Aucuns frais cachés ne s'appliquent.
Les gains des vendeurs sont traités et distribués selon notre calendrier de paiement standard. Les paiements sont effectués de manière sécurisée sur le compte bancaire enregistré du vendeur ou la méthode de paiement préférée.
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les services premium, la publicité ou les fonctionnalités spéciales. Tous les frais sont clairement divulgués et nécessitent le consentement du vendeur avant application.
Cet accord peut être résilié par l'une ou l'autre partie avec un préavis écrit. Les motifs de résiliation immédiate incluent la violation des politiques de la plateforme, l'activité frauduleuse ou l'échec à respecter les normes de qualité.
La résiliation standard nécessite un préavis écrit de 30 jours. Pendant cette période, les vendeurs peuvent compléter les commandes existantes mais ne doivent pas accepter de nouvelles commandes. GO BELDI traitera les paiements finaux selon les conditions standard.
Pour des questions sur cet accord ou pour discuter de préoccupations, veuillez contacter notre équipe de support aux vendeurs.